Verzendbeleid

hetech.nl
Laatst bijgewerkt: juni 2026

Verwerking van Bestellingen

Bestellingen die op werkdagen vóór 16:00 uur worden geplaatst en waarvan de betaling succesvol is ontvangen, worden doorgaans dezelfde werkdag verwerkt.

Wij streven ernaar om bestellingen uiterlijk de eerstvolgende werkdag te verzenden. Tijdens drukke periodes, feestdagen of bij onvoorziene omstandigheden kan de verwerking meer tijd in beslag nemen.

Bestellingen worden uitsluitend verwerkt op werkdagen (maandag t/m vrijdag, met uitzondering van erkende feestdagen).

Verzendmethoden

hetech.nl verzendt bestellingen via professionele vervoerders, waaronder:

PostNL
DHL
Andere door hetech.nl geselecteerde vervoerders

De keuze van de vervoerder wordt door hetech.nl bepaald, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

Na verzending ontvangt u, indien beschikbaar, automatisch een Track & Trace-code per e-mail.

Levertijden

De onderstaande levertijden zijn indicatief en kunnen niet worden gegarandeerd.

Nederland

Doorgaans 1 tot 2 werkdagen na verzending.

België en Duitsland

Doorgaans 2 tot 5 werkdagen na verzending.

Overige Europese landen

Doorgaans 3 tot 10 werkdagen na verzending.

Voor producten die speciaal besteld moeten worden of tijdelijk niet op voorraad zijn, kunnen afwijkende levertijden gelden. Indien mogelijk wordt dit vermeld op de productpagina of communiceren wij dit zo spoedig mogelijk na ontvangst van uw bestelling.

Verzendkosten

De actuele verzendkosten worden automatisch berekend en weergegeven tijdens het afrekenen.

Eventuele acties zoals gratis verzending worden eveneens tijdens het afrekenproces weergegeven.

Vertragingen

Hoewel wij ernaar streven bestellingen zo snel mogelijk te verzenden, zijn wij afhankelijk van externe vervoerders.

hetech.nl is niet aansprakelijk voor vertragingen die ontstaan door:

Storingen bij vervoerders;
Extreme drukte bij vervoerders;
Weersomstandigheden;
Overheidsmaatregelen;
Douanecontroles;
Technische storingen;
Overmacht of andere omstandigheden buiten onze invloed.

Overschrijding van een indicatieve levertijd geeft geen automatisch recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst, tenzij de wet anders bepaalt.

Indien zich een aanzienlijke vertraging voordoet, zullen wij u hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen.

Voorraad en Beschikbaarheid

Ondanks zorgvuldige voorraadadministratie kan het voorkomen dat een product onverhoopt niet meer beschikbaar blijkt te zijn.

In dat geval nemen wij zo spoedig mogelijk contact met u op om een passende oplossing aan te bieden, zoals:

Nalevering;
Een alternatief product;
Terugbetaling van het aankoopbedrag.

Bestellingen die zowel voorraadproducten als speciaal bestelde producten bevatten, kunnen in één gezamenlijke zending worden geleverd zodra alle producten beschikbaar zijn.

Beschadigde Zendingen

Controleer uw bestelling zo spoedig mogelijk na ontvangst.

Indien een pakket zichtbaar beschadigd is ontvangen, verzoeken wij u hiervan binnen 48 uur melding te maken via:

E-mail: zakelijk@hetech.nl

Voeg indien mogelijk duidelijke foto's toe van:

De buitenzijde van het pakket;
Eventuele transportschade;
Het product zelf;
Het verzendlabel.

Hierdoor kunnen wij sneller een onderzoek starten bij de vervoerder.

Vermiste Zendingen

Indien een zending volgens de Track & Trace als geleverd staat aangegeven maar niet is ontvangen, verzoeken wij u zo spoedig mogelijk contact met ons op te nemen.

Wij zullen in samenwerking met de vervoerder een onderzoek starten. De afhandelingstermijn van een dergelijk onderzoek is afhankelijk van de betreffende vervoerder.

Afhalen

Afhalen van bestellingen is momenteel niet standaard beschikbaar via de webshop.

Indien u een bestelling wenst af te halen, kunt u vooraf contact opnemen via zakelijk@hetech.nl. Wij beoordelen per situatie of afhalen mogelijk is en maken indien nodig een afspraak.

Aan deze mogelijkheid kunnen geen rechten worden ontleend.